KTM havaitsi laatutestien yhteydessä, että osa polttoainesäiliön korkin tiivisteistä ei täytä KTM:n laatuvaatimuksia. Materiaalipoikkeamien vuoksi tiivisteeseen voi ajan myötä muodostua pieniä halkeamia, mikä saattaa johtaa polttoainevuotoon korkin alueelta. KTM:n turvallisuus- ja laatusitoumusten mukaisesti kaikkien kyseisten moottoripyörien korkin tiivisteet vaihdetaan uusiin.
Asiakkaita, joille kyseiset moottoripyörät on jo toimitettu, tiedotetaan asiasta henkilökohtaisesti kirjeitse. Heitä pyydetään ottamaan välittömästi yhteyttä valtuutettuun KTM-jälleenmyyjään ajan varaamiseksi tiivisteen vaihtoon.
Lisäksi asiakkaat voivat helposti tarkistaa, kuuluuko heidän moottoripyöränsä takaisinkutsun piiriin, vierailemalla KTM:n virallisten verkkosivujen Service-osiossa.
Tiivisteen vaihtotoimenpide suoritetaan maksutta ja ainoastaan valtuutettujen KTM-jälleenmyyjien toimesta.
Takaisinkutsu heijastaa KTM:n korkeinta prioriteettia: asiakkaiden turvallisuuden varmistamista, kerrotaan KTM:n julkistamassa tiedotteessa.